先日、損保ジャパンが主催の「心遣いが伝わる 電話応対」研修に参加させていただきました。
声のトーンや話すスピード、話し方の構成など少し意識をして工夫することで、いつもより伝わりやすくなることを知ることができました。
この研修をもとに、社員一同、日々の電話応対をより丁寧にすることを心掛けていきたいと思います。
☆弊社では、電話での保険更新も受け付けております☆
直接お会いして手続きする時間をとることができない方や、ご自身でWebからお手続きすること難しい方も多いかと思います。
そのようなときは、弊社の担当社員が、電話で補償内容の確認をさせていただきながら、ご更新のお手続きをさせていただきますので、電話でのご更新もあわせて活用していただけたら幸いです。
